3. Thời hạn bảo hành
-Thời gian bảo hành tùy thuộc từng sản phẩm và theo chính sách chung nhà sản xuất.
4. Điều kiện bảo hành:
- Sản phẩm được bảo hành nếu thoả mãn điều kiện sau :
a. Sản phẩm còn hạn bảo hành
b. Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin gồm : Tên sản phẩm và mã sản phẩm, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng và số điện thoại, địa chỉ, ngày mua….Tem bảo hành còn nguyên vẹn,không bị rách rời hay tẩy xóa..với sản phẩm áp dụng phiếu bảo hành.
Với những sản phẩm không áp dụng phiếu sẽ phải căn cứ ngày sản xuất của thân sản phẩm.
c. Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi quy trình sản xuất.
d. Sản phẩm không nằm trường hợp từ chối bảo hành.